คำถามที่พบได้บ่อย
โรงแรมมีห้องพักทั้งหมดกี่แบบ และแต่ละแบบแตกต่างกันอย่างไร?
A: ห้องพักของโรงแรมมีทั้งหมด 7 แบบ ได้แก่ ห้องซูพีเรีย ห้องดีลักซ์ ห้องธีม ห้องแฟมิลี่ ห้องเอ็กเซกคิวทีฟ คลับ ห้องคอร์ดยาร์ด คลับ และห้องเอ็กเซกคิวทีฟ สวีท
- ห้องซูพีเรียและห้องดีลักซ์ แตกต่างกันที่สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องน้ำ อุปกรณ์เครื่องเขียนจะถูกจัดไว้สำหรับห้องดีลักซ์
- ห้องเอ๊กเซกคิวทีฟ คลับ สามารถใช้บริการอาหารเช้าและค๊อกเทลพร้อมทั้งของว่างที่ห้องห้องเอ๊กเซกคิวทีฟ คลับ เลาจน์
- ห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟ สวีท มีห้องนั่งเล่นและห้องนอนรวมถึงสามารถใช้บริการอาหารเช้าและค๊อกเทลพร้อมทั้งของว่างที่ห้องห้องเอ๊กเซกคิวทีฟ คลับ เลาจน์
ราคาห้องพักเป็นราคาต่อห้องหรือต่อท่าน?
A: ราคาห้องพักเป็นราคาต่อห้อง ราคาที่แสดงบนเว็บไซด์รวมภาษีและค่าบริการแล้ว
การจองห้องพักของฉันจำเป็นต้องมีการรับประกันใดๆ?
A: ใช่, ทุกการจองผ่านเว็บไซด์ต้องมีการรับประกัน
สามารถจองห้องพักโดยใช้บัตรเครดิตของเพื่อได้หรือไม่?
A: ได้, เพียงแค่ให้เพื่อนของคุณกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มตัดบัตรเครดิต เพื่ออนุญาติให้โรงแรมทำการหักเงินผ่านบัตรเครดิตนั้น
สามารถใช้บัตรเงินสดจ่ายค่าห้องและทำการจองห้องพักได้หรือไม่?
A: ไม่ได้, โรงแรมรับบัตรเครดิตและเงินสดเท่านั้น
หากต้องการยกเลิกการจองห้องพักแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย ต้องทำอย่างไร?
A: หากคุณทำการจองผ่านเว็บไซด์ของโรงแรม ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการจองห้องพักสามารถยกเลิกการจองผ่านเว็บไซด์ของโรงแรมได้ ยกเว้นแพ็คเกจระบุไว้ว่า ชำระเต็มจำนวนและไม่สามารถคืนเงินได้ สำหรับการจองผ่านช่องทางอื่น ต้องทำการยกเลิกผ่านช่องทางนั้นเท่านั้น
สามารถเลื่อนการเข้าพักได้หรือไม่? มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
A: หากคุณทำการจองผ่านเว็บไซด์ของโรงแรม คุณสามารถเลื่อนวันเข้าพักผ่านเว็บไซด์ของโรงแรมได้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่ระบุในการจองของคุณ สำหรับการจองผ่านช่องทางอื่นๆ ต้องทำการยกเลิกผ่านช่องทางนั้นเท่านั้น
สามารถเข้าพักได้ทั้งหมดกี่ท่านต่อหนึ่งห้อง?
A: ห้องซูพีเรียและห้องดีลักซ์ อนุญาตให้ผู้ใหญ่เข้าพักได้ 3 ท่าน สำหรับบุคคลที่ 3 ต้องชำระค่าเตียงเสริมและค่าอาหารเช้าเพิ่มเติม เด็กอนุญาติให้แชร์เตียงกับบิดา-มารดา
เตียงเสริมราคาเท่าไหร่?
A: เตียงเสริมราคา 1000 บาท รวมอาหารเช้า / ท่าน / คืน
เด็ก 2 คน อายุ 6 ขวบ และ 14 ขวบ จำเป็นต้องใช้เตียงเสริมหรือไม่?
A: เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี สามารถแชร์เตียงกับบิดา-มารดาได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เตียงเสริมสำหรับเด็กอายุมากกว่า 12 ปี คิดค่าเตียงเสริมและอาหารเช้าเพิ่ม 1000 บาท สุทธิ (ราคาเดียวกับผู้ใหญ่)
หากจองห้องแล้วเพื่อนสามารถเป็นคนเช็ค อินท์ แทนได้หรือไม่?
A: ได้, อย่างไรก็ตามลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งให้ทางโรงแรมทราบชื่อเพื่อนให้ทราบก่อนที่จะเข้ามาเช็ค อิน
สามารถจ่ายค่าห้องพักด้วยค่าเงินอื่นได้หรือไม่?
A: ไม่ได้, โรงแรมรับเฉพาะไทยบาทเท่านั้น
หากจองห้องพักเป็นกรุ๊ปจะมีส่วนลดหรือไม่?
A: สำหรับการจองห้องเป็นกรุ๊ปกรุณาติดต่อเซลล์ของโรงแรมที่ อีเมล sales.thailand@furama.com
ราคาขายบนเว็บไซด์รวมอาหารเช้าหรือไม่?
A: ราคาที่แสดงบนเว็บไซด์ของโรงแรม เป็นราคาที่รวมอาหารเช้าแล้ว ยกเว้นโปรโมชั่นนั้นๆ จะระบุเงื่อนไขอย่างอื่นไว้
ราคาที่แสดงบนเว็บไซด์เป็นราคาก่อนหรือหลังลดราคาแล้ว?
A: ราคาที่แสดงบนเว็บไซด์เป็นราคาที่ลดราคาแล้ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ และค่าธรรมเนียมการจองใดๆ อีก เมื่อทำการจองผ่านเว็บไซด์ของโรงแรม
เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ ของโรงแรมคือ?
A: เช็คอินเวลา 14.00 น. เช็คเอ๊าท์เวลา 12.00 น.
สามารถเช็คอิน ก่อนเวลาได้หรือไม่?
A: เช็คอินก่อนเวลาสามารถทำได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ขึ้นอยู่กับว่ามีห้องว่างที่สามารถเช็คอินได้หรือไม่ แต่หากต้องการยืนยันต้องขำระค่าห้อง 50% สำหรับค่าห้อง 1 คืน
ขอเช็คเอ๊าท์หลัง 12.00 น. ได้หรือไม่?
A:ใช่, การเช็คเอาท์ล่าช้าขึ้นอยู่กับห้องว่าง ค่าบริการดังต่อไปนี้:
12:01 - 16:00 น.: 600 บาท
16:01 - 18:00 น.: อัตราค่าบริการคิดจากราคาห้องพักครึ่งวัน ในกรณีที่ทำการจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวจะมีการเรียกเก็บเงินคงที่ในอัตรา 1,000 บาท
หลังจาก 18.11 น. จะมีการเรียกเก็บเงินคืน 1 คืน"
มีบริการให้เช่าห้องพักระยะสั้นหรือไม่?
A: ไม่ ลูกค้าสามารถเลือกเช็คเอ๊าท์หลังหลังจากจองห้องพัก 1 คืน
มีบริการห้องพักแบบเตียงคู่ หรือสามเตียงหรือไม่?
A: มีบริการห้องพักแบบเตียงคู่ ห้องพักแบบสามเตียง (เตียงเสริม) ไม่มีบริการห้องพักสำหรับ 4 ท่าน แต่เรามีห้องสวีท ที่สามารถรองรับลูกค้าได้ถึง 4 ท่าน / ห้อง
ภายในห้องพักมีเตียงคิงซ์ไซส์ให้บริการหรือไม่?
A: มี ขึ้นอยู่กับห้องว่าง
ภายในห้องพักมีอ่างอาบน้ำหรือไม่?
A: มี ห้องพักบางห้องมีอ่างอาบน้ำ บางห้องเป็นห้องอาบน้ำอย่างเดียว
มีทีวีช่องอะไรบ้างบริการในห้องพัก?
A: มีช่องทีวีให้บริการตามรายการของซัพพลายเอร์ ดังนี้ ไทยทีวีสี ช่อง 3, 5, 7, 9, ไทยพีบีเอส, บีบีซี, เอนเอ็ชเค เวิร์ล, ช่องทีวีเนชั่น, ช่องยูนิเวอร์แซล, ช่องยูโรสปอร์ต, ช่องหนังและอื่นๆ
ภายในห้องมีไดร์เป่าผมให้บริการหรือไม่?
A: มี
มีบริการห้องไม่สูบบุหรี่หรือไม่?
A: มี ห้องพักส่วนใหญ่เป็นห้องไม่สูบบุหรี่ แต่เรามีห้องสูบบุหรี่แยกชั้นขึ้นอยู่กับห้องว่าง
ภายในห้องมีตู้นิรภัยให้บริการหรือไม่?
A: ในห้องพักทุกห้องมีตู้นิรภัยให้บริการ
ภายในห้องพักมีตู้เย็นหรือไม่?
A: ไม่มี เรามีตู้แช่เครื่องดื่มขนาดเล็กให้บริการ
มีห้องพักที่เชื่อมต่อกันหรือไม่?
A: มี ขึ้นอยู่กับห้องว่างเมื่อทำการเช็ค อิน
มีบริการอินเตอร์เน็ตไร้สายหรือไม่?
A: สำหรับการสำรองห้องพักผ่าน www.furama.com สามารถใช้บริการอินเตอร์เน็ตไร้สายได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับการสำรองผ่านช่องทางอื่นๆ ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม ยกเว้นได้รวมในแพ็คเกจแล้วเท่านั้น
บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าราคาเท่าไหร่?
A: บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าราคา 460 บาท / ท่าน
มีห้องพักสำหรับผู้พิการ มีบริการรถเข็น หรือไม่?
A: ไม่มี
ห้องเอ็กเซกคิวทีฟ มีกฏสำหรับเด็กหรือระเบียบการแต่งตัวหรือไม่?
A: ไม่มี สำหรับการแต่งกายต้องสุภาพเรียบร้อย
อาหารค่ำ-ดินเนอร์
ให้บริการอาหารเช้าที่ใหน ตั้งแต่เวลากี่โมง?
A: บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าให้บริการที่ห้องอาหารรามา ชั้น 2 ตั้งแต่เวลา 06.00 - 10.30 น.
ที่โรงแรมมีห้องอาหารให้บริการทั้งหมดกี่ห้อง มีอะไรบ้าง?
A: 2 แห่ง
ห้องอาหารรามา ตั้งอยู่ชั้น 2 ของโรงแรม ให้บริการอาหารหลากหลายทั้งอาหารไทยรสชาติดั้งเดิมและอาหารนานาชาติ เปิดให้บริการตั้งแต่ 06.00-22.00 น.
เดอ สกาย แอท ฟูราม่า สีลม ตั้งอยู่บนชั้น 20 (ชั้นดาดฟ้า) ให้บริการอาหาร เครื่องดื่ม และของทานเล่น พร้อมชมทัศนียภาพของเมืองหลวงและเส้นขอบฟ้าของกรุง เปิดให้บริการตั้งแต่ 08.00-23.00 น.
ที่ห้องอาหารมีบริการอาหารมังสวิรัตหรือไม่?
A: มีเมนูอาหารแบบอะลาคาร์ทให้บริการ
มีอาหารฮาลาลให้บริการที่ห้องอาหารของโรงแรมหรือไม่?
A: อาหารฮาลาวไม่มีบริการที่ห้องอาหารของโรงแรม แต่มีเมนูที่ไม่ใช้หมูเป็นส่วนประกอบให้บริการ
มีเมนูอาหารพิเศษสำหรับเด็กหรือไม่?
A: มี
ที่โรงแรมมีรูมเซอวิสให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
A: มี
มีสระว่ายน้ำให้บริการหรือไม่? เปิดให้บริการเวลาเท่าไหร่?
A: มี สระว่ายน้ำของโรงแรมตั้งอยู่ชั้น 20 เปิดให้บริการตั้งแต่ 06.00 - 20.00 น.
มีห้องออกกำลังกายให้บริการหรือไม่? มีอุปกรณ์อะไรบ้างและเปิดให้บริการเวลากี่โมง?
A: มี ห้องออกกำลังกายตั้งอยู่ชั้น 5 พร้อมอุปกรณ์ครบครัน ภายในห้องออกกำลังกายมีลู่วิ่งไฟฟ้า ดัมเบล เครื่องยกน้ำหนัก จักรยานไฟฟ้า เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 06.00 - 21.00 น.
มีบริการซัก-รีด หรือไม่?
A: มี
อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพักด้วยหรือไม่?
A: โรงแรมฯ ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักด้วย
อายุเท่าไหร่ถึงสามารถเช็คอินเข้าพักที่โรงแรมได้?
A: ผุ้เช็คอินเข้าพักต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปี ขึ้นไป
มีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับคู่ฮันนีมูนหรือครบรอบแต่งงานหรือไม่?
A: มี เรามีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับคู่ฮันนีมูนและครบรอบแต่งงาน ดุรายละเอียด
มีโต๊ะทัวร์หรือที่ๆ สามารถจองทัวร์ระหว่างที่เข้าพักที่โรงแรมฯ หรือไม่?
A: มี โต๊ะทัวร์ตั้งอยู่บริการชั้นล๊อบบี้ของโรงแรม
มีบริการหรือสิ่งอำนวยความสะดวกแบบพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางร่างกายหรือไม่?
A: มี ห้องพักสำหรับผู้พิการและบกพร่องทางร่างกายให้บริการ
โรงแรมสามารถยืนยันเที่ยวบินหรือหาตั๋วเครื่องบินภายในและภายนอกประเทศได้หรือไม่?
A: ได้ พนักงานบริการลูกค้าจะให้บริการลูกค้าด้วยความยินดี
สามารถปริ้นท์ตั๋วเครื่องบินได้ที่ใหน?
A: บริเวณชั้นล๊อบบี้ถัดจากรีเซฟชั่น
มีหมอคอยให้บริการที่โรงแรมหรือไม่?
A: โรงแรมฯ สามารถติดต่อหมอได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สามารถใช้บริการนวดที่โรงแรมฯ ได้หรือไม่?
A: มี ลูกค้าสามารถใช้บริการนวดจากร้านนวดที่เป็นพันธมิตรกับโรงแรมได้
จากโรงแรมฯ ใช้เวลาเดินทางไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดกี่นาที?
A: ใช้เวลา 5-15 นาที (ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร) โดยรถยนต์ถึงโรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน โรงพยาบาลบีเอนเฮช โรงพยาบาบเซนต์หลุยส์ (เป็นโรงพยาบาลเอกชนทั้งหมด)
ธนาคารหรือที่แลกเงินที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ใหน?
A: ใกล้กับโรงแรมมีสถานที่สำหรับแลกเงิน "Superrich" และมีธนาคารไทยพาณิชย์ ใช้เวลาเดิน 5 นาทีจากโรงแรม
สกุลเงินที่สิงคโปร์คืออะไร?
A: ไทยบาท
ธนาคารเปิดให้บริการกี่โมง?
A: เวลาเปิดทำการของธนาคารแตกต่างกันไป ส่วนใหญ่เปิดให้บริการจันทร์ - ศุกร์ 08.30 - 15.30 น. แต่ธนาคารในห้างสรรพสินค้าเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 11.00-19.00 น.
ที่โรงแรมฯ มีร้านขายสินค้าหรือไม่?
A: ไม่มี แต่มีร้านตัดสูทตั้งอยู่บริเวณใกล้เคียงกับโรงแรม
สามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ภายในห้องได้หรือไม่?
A: ได้ คอมพิวเตอร์สามารถเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิ้ล (กรุณาแจ้งความประสงค์แก่พนักงาน) และสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไร้สายได้
โรงแรมมีหนังสือพิมพ์อะไรให้บริการบ้าง?
A: โรงแรมมีบริการหนังสือพิมพ์บางกอกโพสต์ หนังสือพิมพ์ยูมิอูริชิมบุญ หนังสือพิมพ์ซิงเสียนเยอะเป้า
มีห้องประชุมให้บริการหรือไม่?
A: มี โรงแรมมีห้องประชุมจัดเลี้ยง 2 ห้อง บนชั้น 6 และชั้น 8 ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ +66 2688 6824
ใช้เวลาเดินทางจากสนามบินมาโรงแรมประมาณกี่นาที และราคาเท่าไหร่?
A: ใช้เวลาเดินทางโดยแท๊กซี่ประมาณ 45 นาที ราคาประมาณ 500 บาท
มีบริการรถรับ-ส่งแบบไม่เสียค่าใช้จ่ายจากสนามบิน-โรงแรมหรือไม่?
A: ไม่มี
จากสถานีรถไฟใต้ดิน MRT ที่ใกล้ที่สุดเดินทางมาโรงแรมอย่างไร?
A: โดยรถไฟฟ้า BTS สถานีช่องนนทรี
โดยรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT สถานีสีลม
จากสนามบินเดินทางไปโรงแรมอย่างไร?
A: รถบริการสาธารณะ (ลีมูซีนของสนามบิน) หรือรถไฟเชื่อมต่อสนามบิน Airport Rail Link
โรงแรมสามารถจอดรถได้ประมาณกี่คัน?
A: โรงแรมให้บริการที่จอดรถได้ถึง 40 คัน
มีที่จอดรถให้บริการสำหรับลูกค้าที่เข้าพักและลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการห้องอาหารของโรงแรมหรือไม่?
A: มีบริการที่จอดรถสำหรับลูกค้าทุกท่าน รวมถึงลูกค้าที่เข้าพักกับโรงแรมด้วย
ทางเลือกที่ดีที่สุดในการเดินทางท่องเที่ยวชมเมือง?
A: การเช่ารถส่วนตัวเพื่อเที่ยวชมสถานที่สำคัญๆ ในเมืองหรือแท๊กซี่เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
มีเตียงเด็กอ่อนให้บริการในห้องหรือไม่?
A: มี ตามความต้องการและจำนวนเปลที่ให้บริการ
เตียงเด็กอ่อนต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่?
A:ไม่เสียค่าใช้จ่าย
มีเก้าอี้สูงบริการในห้องอาหารหรือไม่?
A: มีเก้าอี้เด็กให้บริการในห้องอาหาร
ที่ประเทศไทยใช้แรงดันไฟฟ้าเท่าไหร่?
A: แรงดันไฟฟ้าสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า 220 โวลต์
หัวปลั๊กแบบใหนที่ใช้ที่ประเทศไทย
A: ประเทศไทยสามารถใช้ปลั๊กหัวแบน (เหมือนอเมริการและญี่ปุ่น) และปลั๊กหัวกลม (เหมือนประเทศส่วนใหญ่ในยุโรป) ดูรูป
ระบบการขอคืนภาษีเป็นอย่างไร?
A: นักท่องเที่ยวสามารถขอคืนภาษีได้สำหรับการซื้อของในราคาสูงที่สนามบินขาออกของประเทศไทย
น้ำก๊อกสามารถดื่มได้หรือไม่?
A: ไม่แนะนำให้ดื่มน้ำก๊อกในเมืองไทย โรงแรมให้บริการน้ำดื่ม 2 ขวด / วัน สำหรับลูกค้าทุกวัน
สภาพอากาศและฤดูต่างๆ ในแต่ละปีเป็นอย่างไร?
A: สภาพอากาศในประเทศไทยร้อนชื้นตลอดทั้งปี อย่างไรก็ตามอุณหภูมิในระหว่างเดือนตุลาคม-กุมภาพันธ์จะเป็นกว่าเดือนอื่นๆ ของปี และเดือนที่ร้อนที่สุดเป็นเดือนมีนาคม-เดือนพฤษภาคม หน้าฝนของประเทศไทยอยู่ระหว่างเดือนมิถุนายน-กันยายน แต่ฝนจะไม่ตกตลอดทั้งวันแต่จะตกส่วนใหญ่ช่วงเย็นของวันเท่านั้น
เมื่อเดินทางไปประเทศไทยต้องใส่เสื้อผ้าแบบใด?
A: เสื้อผ้าที่เหมาะสมกับสภาพอาหารในเมืองไทยแนะนำให้เป็นผ้าเนื้อบางเบา แขนสั้นหรือแขนกุด แต่ต้องระวังเมื่อเดินทางไปเที่ยวชมวัด ให้ใส่เสื้อคลุมด้วย
มีห้างสรรพสินค้าใกล้กับโรงแรมหรือไม่? ถ้ามี ตั้งอยู่ที่ใหน?
A: MBK ช้อปปิ้งเซนเตอร์ สยามเซ็นเตอร์ สยามพารากอน เซ็นทรัลเวิร์ล ห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ตั้งอยู่ในย่านธุรกิจ ไม่ไกลจากโรงแรมฯ สามารถเดินทางได้สะดวกโดย BTS รถเมล์หรือแท๊กซี่
โรงแรมห่างจากแหล่งช็อปปิ้งเท่าไหร่?
A: ประมาณ 0.5 กิโลเมตรจากโรงแรมไปตลาดกลางคืน สามารถเดินทางไปห้างขายส่งประตูน้ำ หรือตลาดนัดจตุจักรโดยรถเมล์ (มีหมายเลขรถประจำทางสายต่างๆ ให้บริการที่พนักงานต้อนรับของโรงแรม)
โรงแรมห่างจากรถไฟฟ้า BTS และรถไฟใต้ดิน MRT?
A: ประมาณ 5-10 นาที โดยการเดินจากโรงแรมไปรถไฟฟ้า BTS สถานีช่องนนทรี และ 15-20 นาที ไปรถไฟใต้ดิน MRT สถานีสีลม
โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับโรงหนังหรือสถานบันเทิงหรือไม่?
A: ไม่มีโรงหนังใกล้กับโรงแรม แต่สามารถเดินไปตลาดกลางคืนได้
สามารถจองทัวร์สำหรับเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวกับโรงแรมได้หรือไม่?
A: ได้ ที่บริเวณล๊อบบี้ของโรงแรมมีเคาเตอร์ทัวร์
