常见问题解答

酒店提供哪些类型的客房，以及不同类别之间的区别是什么？
A：有7类客房：高级客房，豪华，主题，家庭房，行政俱乐部，庭院俱乐部和行政套房。

高级房和豪华房的浴室设施有所不同： - 豪华房提供牙刷，浴袍和乳液。

主题和家庭间配备了带Xbox游戏机和家具的儿童便利设施，包括一张双层床（单人床和一张大号床）和一张拉出式床以及小凳子

行政俱乐部免费享用行政俱乐部酒廊的早餐和晚间饮品。

庭院俱乐部提供延伸开放的概念庭院，可直接通往游泳池，客人可以免费使用行政俱乐部酒廊享用早餐和晚间饮品。

行政套房设有客厅和卧室，可免费使用行政俱乐部酒廊享用早餐和晚间饮品。

您的每间客房或每位客人的酒店房价是多少？
A：房价根据每间客房计算。在网站上显示的价格包括税费和服务费。

我的客房预订是否需要任何担保？
A：是的，所有在线预订都需要担保。

我可以使用我的朋友预订吗？信用卡来预订吗？
A：是的，我们会要求您的朋友填写第三方授权表格，以便酒店处理该费用。

我可以使用借记卡进行房间付款和预订吗？
A：不，该酒店只接受现金和主要信用卡。

如何取消我的酒店预订而不收费？
A：如果您通过酒店网站预订，则预订确认信中的条款和条件适用。您可以通过酒店网站取消预订，除非预订的套餐已预付或不可退款。对于通过其他渠道预订，请通过预订来源取消预订。 ---
我可以修改我的预订吗？是否有罚款？
A：如果您通过酒店网站预订，您可以通过网站修改您的预订，并遵守条款和条款。预订确认中指定的条件。对于通过其他渠道预订的房间，请通过您的预订来源进行修改。

有多少人可以入住一间客房？
A：高级客房和豪华客房最多允许3名成人加入一个房间或2名成人和2名幼儿。行政俱乐部和庭院俱乐部仅允许2名成人入住 - 儿童被允许与父母共用现有的床。

加床的数量是多少？
A：加床的价格为S $ 60净价，用于高级房;豪华房，行政套房净价110新元。行政俱乐部和酒吧不允许加床庭院俱乐部。

我有两个6岁和14岁的孩子。我需要加床吗？
A：12岁以下的儿童停留免费使用现有床铺。儿童加床收费与成人收费相同。

我的名下有一个预订，我的朋友可以帮我办理登机手续吗？
A：是的，但是客人必须在支票前通知酒店朋友的姓名

我可以用不同的货币支付我的房间吗？
A：不，酒店交易全部用新加坡元。

您是否为团体预订提供折扣？
A：对于团体预订，请通过sales.riverfront@furama.com联系我们的休闲销售经理。

互联网的价格是否包含早餐？
A：不可以，除非是促销。

价格是在网上显示或折扣后？
A：酒店网站上显示的价格是折扣后。当通过我们的官方网站预订房价时，没有任何隐藏费用和预订费用。

酒店的标准入住和退房时间是多少
A：入住时间14：00，退房时间12：00。

是否提前办理登机手续？是的，收费是什么？
A：如果在10：00前到达，建议提前一天预先安排房间。如果入住时间是在10：00之后和14:00之前，提前办理入住手续仍需视供应情况而定，但不收取额外费用。

我可以延迟退房吗？是的，收费是什么？
A：在下午6点退房时，房费加收半天，从下午6点退房，房费加收全天。

您是否为短期住宿（日间使用）提供房价？
A：不，我们不会。客人可选择入住一晚后延迟退房。

你有双人间，三人间和四人间吗？
A：我们有双人间，三人房和家庭房（两张大床）。

房间内是否提供特大床？
A：特大床可从豪华房起。

你有带浴缸的房间吗？
A：是的，可根据要求提供，并视情况而定。

你在房间里有吹风机吗？
A：是的

你有非吸烟房吗？
A ：是的。

酒店提供保险箱吗？
A：所有客房都有室内保险箱。

答：是的，可根据要求提供并视情况而定。

您是否提供免费无线网络
A：对于通过www.furama.com官方网站进行的所有预订，无线网络是免费的。 所有其他预订，只有行政俱乐部，庭院俱乐部;行政套房享有免费无线网络。

早餐多少钱
A：The Square @ Furama的自助早餐价格为每人25新币++。

您是否有残疾人士/轮椅依赖者的房间？
A：我们有一个残疾人/轮椅依赖者的房间。

您的行政楼层是否有任何儿童规定或着装规定？
A：5岁以下儿童不收费。请注意着装要求，不得穿拖鞋和短裤。
早餐在什么时间和什么时间？
A：早餐在06:00至10:30之间在 Square @ Furama供应。

A：每名儿童18新元++。 你

有多少家餐馆？他们是什么？
A：我们有两家餐厅，The Square @ Furama - 国际自助餐 Kintamani Indonesian餐厅;清真自助餐在餐厅提供素食菜肴吗？ A：有限的单点菜单可用。清真食品A：金塔马尼印度尼西亚餐厅是一家100％经过清真认证的餐厅。

是否为儿童提供特殊菜单？
A：单点菜单可用。

您有24小时客房服务吗？
A：是的

常规酒店信息
酒店里有游泳池吗？营业时间？
A：是的，营业时间为06:00至22：00。

酒店有健身房吗？如果是这样，你有什么设备在健身房？
A：是的，我们的酒店配备了跑步机，哑铃，举重机，椭圆机。开放时间为06:00至22:00。

提供洗衣服务吗？
A：是的。

宠物政策？
A：禁止携带宠物。

榴莲是否允许进入酒店？
A：严格禁止榴莲。

您入住酒店的法定年龄是多少？
A：18岁及以上。

可以在哪里打印我的登机牌？
A：我们有一个互联网房间酒店大厅旁边的接待柜台。

是否有医生在酒店？
A：我们可以在一小时内联系医生服务。

我可以在酒店享受按摩吗？
A：酒店内有按摩功能。

离酒店最近的医院有多远？
A：15分钟。

最近的银行或货币兑换处在哪里？
A：酒店提供外币兑换服务或Great World City / Tiong Bahru Plaza

当地货币是什么？
A：新加坡元。

银行在什么时间开放？
A：银行开放时间不同，大部分开放时间为09:30至18:30。

酒店有商店吗？
A：是的，便利店和裁缝。

商务旅行者
我可以在房间内连接笔记本电脑吗？
A：是的。

酒店收到哪些报纸并且可以这些被送到我的房间？
A：报纸和杂志可以通过Press Reader（免费下载的移动应用程序）获得。

会议室可在酒店？
A：是的，请将请求通过banquet.riverfront@furama.com发送给我们的餐饮销售人员。

到酒店/旅行
从机场到酒店搭出租车需要多长时间，大概需要多少费用？
A：坐出租车需要25分钟，费用大约为25-35新加坡元，具体取决于当天的时间和出租车的类型。

您有机场接送服务吗？
A：不，我们会不是。

如何从最近的地铁站前往酒店？
A： From中峇站从B出口出发，步行至位于中峇鲁路中峇鲁广场的巴士站（巴士站号码：10169）。乘坐巴士（5,16,123,195 ）。 步行到新加坡富丽华河畔。从欧南车站从A出口出发，步行至Outram Park Mrt，Outram Road（巴士站号码：06011）对面的巴士站。乘坐巴士（75,121,970）。下车2站后，在锡安路Blk 2B下车。步行到新加坡Furama Riverfront。

我怎么从机场到达酒店？
A：出租车或豪华轿车将是最好的选择。

酒店有多少停车位？
A：我们的多层停车场提供260个停车位。

房间客人可免费停车吗？
A：停车场只限内部客人使用。

是否有穿梭巴士前往购物区？
A: 是的，
时间安排是什么？
A：是的，我们每天提供5次到唐人街和乌节路。
点击此处下载穿梭巴士时间。

什么是最佳方式环绕城市？
A：旅行模式因地点而异。您可以在白天参加导游，或乘坐班车前往城市购物。如果你没有时间紧迫，加入当地人，因为他们通过地铁（火车）或公共汽车通勤。大多数地方的兴趣点，如新加坡动物园，离新加坡中心有一段距离，在这样的情况下，乘坐出租车可能会更快。 带孩子旅行

新加坡的汽车是否必须使用儿童座椅？
A：8岁以下的儿童在前行时必须系上合适的儿童安全带和新加坡的汽车后座。然而，在出租车中汽车座椅不是强制性的，但在可能的情况下仍然强烈推荐。

A：是的，请提前至少一天做好安排。

儿童有哪些设施？
A：有婴儿床和婴儿椅。

婴儿床可用于房间？
A：婴儿床可应要求提供，庭院俱乐部除外。

婴儿床是否可以收费？
A：婴儿床是免费的。

A：是的，我们在大堂有一间儿童活动室，以及The Square @ Furama的一间用餐室。泳池区还有一个充气水滑梯。我们有家庭房以及主题客房

“高椅子”是“高椅子”在餐馆有售？
A：有婴儿椅可供选择。

常规信息

您在新加坡使用的电压是多少？
A：电器使用的当地电压是220伏至240伏。

A：新加坡使用G型插头和插座。查看插件

请问酒店是否提供免费的通用适配器？
A：是的，视情况而定。

新加坡的商品及服务税退税制度是什么？答：商品及服务税仅在商品购买时退还，条件适用，请参阅新加坡商品及服务税退税计划网站customs.gov.sg

在新加坡喝自来水安全吗？
A：是的。

一年中不同时间的天气如何？
A：一年四季都有雨。 我应该在新加坡穿什么衣服？答：适合在热带气候或夏季使用的薄且轻的衣服。

购物和旅游设施
酒店附近是否有大型购物中心？
A：乌节路购物地带，唐人街购物区，Vivo City购物中心

酒店距离酒店有多远从主要的购物区出发？
A：乘出租车10至15分钟

酒店远离MRT吗？
A ：步行15分钟

您是否靠近剧院/娱乐场所？
A：世界大城市拥有各种各样的商店，从电影院，儿童广场;专卖店，便利店，货币兑换商，鞋子，时装店，面包店，餐馆，美食广场和快餐店。

我们可以直接在酒店预订观光旅游吗？
A：是的，我们在酒店大堂有一个旅游柜台